Een ontwerp of proces is pas goed als het past bij wie het gebruikt. Daarom stellen we altijd de eindgebruiker centraal. We faciliteren multidisciplinaire co-creatie om een brug te slaan tussen de expertise van professionals en het perspectief van de gebruiker. Hierbij maken we vaak gebruik van visualisaties. Daarmee komen we tot de kern, vergroten we de betrokkenheid van stakeholders en maken we de voortgang zichtbaar.