Atlant, wonen, zorg & welzijn

Atlant is een zorginstelling voor o.a. Chronisch Psychiatrische Verpleeghuiszorg (CPV). Atlant heeft Public Cinema gevraagd een klantreisonderzoek te doen naar deze doelgroep, als onderdeel van een innovatieproject in samenwerking met Zilveren Kruis. Ze wilden een beter beeld krijgen van deze groep en hun behoeften. Dit enerzijds om hun eigen zorgverlening te optimaliseren, maar vooral om een duidelijker beeld en verhaal te creëren om uit te dragen aan de rest van het zorglandschap. Het onderzoek is uitgevoerd in samenwerking met kwalitatief onderzoeker Laura Birker.

Klantreisonderzoek
Chronisch Psychiatrische Verpleeghuiszorg

Laura Birker heeft alle interviews gehouden, deskresearch gedaan en op basis daarvan een rapport geschreven. Wij hebben dit proces ondersteund door visuele templates te ontwerpen die gebruikt zijn tijdens de interviews. Ook hebben we live visuele verslagen gemaakt van werkgroepsessies.

Schilderachtige bollen laten zien dat iedereen een uniek verhaal heeft

Samen hebben wij een creatief concept bedacht dat de inhoud naar beeld vertaalt. Aan de hand van dit concept is het onderzoeksrapport opgemaakt. Hierbij hebben we gebruik gemaakt van eenvoudige lijntekeningen waarmee drie CPV-cliënten werden verbeeld.
De schilderachtige vlekken achter de karakters verbeelden de verschillende problematieken die bij deze doelgroep spelen. De groep is erg divers, en juist de opstapeling van diverse problemen is een van de weinig echt overlappende kenmerken.

Fase 1 – Onderzoek
Fase 2 – Analyse & conceptontwikkeling
Fase 3 – Ontwikkeling visuele rapportage
Fase 4 – Doorvertaling resultaten naar visuele communicatiemiddelen