Consultancy
Communicatie
Creatie
Gemeente Alphen a/d Rijn
Armoede- en schuldenaanpak
De gemeente Alphen aan den Rijn zette eind 2021, mede door de coronacrisis, vol in op de armoede- en schuldenaanpak. Zij vroeg ons een communicatiecampagne te ontwikkelen met de naam ‘Financieel Fit’, om inwoners bewust te maken van haar dienstverlening met betrekking tot financiële problemen (preventie), om schaamte bij inwoners te verminderen en hen een route naar hulp aan te bieden.
Ervaringsdeskundigen met schuldenproblematiek staan centraal in campagne
We hebben vier ervaringsdeskundigen met schuldenproblematiek in de campagne centraal gezet die een ‘life event’ hebben meegemaakt en daarmee een doelgroep vertegenwoordigen: een jongere die op zichzelf was gaan wonen, een gescheiden vrouw, een ondernemer met verlies van inkomsten door corona en een jonge moeder met een kleine beurs die haar kinderen niet meer kon laten sporten.
Hulp vragen kost niets!
Om de hulpvraag voor inwoners laagdrempeliger en concreter te maken, brachten we naast deze ervaringsdeskundigen ook de adviseurs van de gemeente in beeld. We pastten storytelling toe door video’s op te nemen waarin zij hun verhaal vertelden en maakten portretfoto’s met korte quotes. Hiermee vergrootten we de kans op herkenbaarheid bij de diverse doelgroepen en hoopten we schaamte bij hen te verminderen. Op en in alle campagnematerialen met personas lieten we een van de twee bedachte pay-offs terugkomen: ‘Geldvragen? Hulp vragen kost niets’ en ‘Geldzorgen? Hulp vragen kost niets’. Hiermee zetten we in op preventie (geldvragen) en een route naar hulp (geldzorgen).
Resultaten
Met onze social media campagne zorgden we in anderhalve maand tijd voor 4774 kliks naar de landingspagina https://alphenaandenrijn.nl/financieelfit
In de periode dat de campagne liep, verdubbelde het aantal klanten bij de Helpdesk Geldzaken ten opzichte van de maanden ervoor.
Meer weten? CONTACT
Emoties van jongeren zichtbaar maken met zelfhulp app G-Moji
Alle communicatie in lijn met de maatschappelijke missie
Zó laat je kinderen nadenken over de betere wereld van morgen
- Communicatieadviseur
- Lead Animator
- DTP'er
- Vormgever
- Projectmanager
- Financial Controller
- BEKIJK MEER VACATURES