Politievlogger Jan-Willem is razend populair. Wat laat hij ons met zijn vlogs zien over zijn eigen manier van communiceren en over corporate communicatie?

VLOGGEN IS ALLANG NIET MEER VOOR 14-JARIGE MEISJES

Als je boven de 40 bent, zijn je kinderen ermee opgegroeid. Als je onder de 30 bent, ben je er zelf mee opgegroeid: vloggers. Niet alleen zijn ze razend populair en wereldberoemd, ze bevorderen tegenwoordig ook diversiteit in de media en bieden zelfs hulp bij medische klachten.

En nu is het vloggen ook doorgedrongen tot bij de politie. ‘Politievlogger Jan-Willem’ publiceert sinds een jaar wekelijks een nieuwe vlog op zijn Youtube-kanaal. En met succes (blijkbaar had ik een voorzienende blik, getuige deze blog). Met 88.711 volgers heeft politieagent Jan-Willem bijna 10 keer zoveel Youtube-volgers als zijn werkgever, de (Nationale) Politie. 30% van Jan-Willem’s (101) video’s zijn vaker dan 100.000 keer bekeken, terwijl dit bij de Politie slechts bij 8% van de (137) video’s het geval is.

Nog indrukwekkender dan deze cijfers is de manier waarop Jan-Willem alle wetten van corporate communicatie tart. Met corporate communicatie bedoel ik hier de gladgestreken boodschappen zoals het bedrijfsleven en ook de overheid (hoewel bepaald geen ‘corporation’) die zo graag uitzendt.

Er zijn zeker drie onderwerpen waarmee Jan-Willem corporate communicatiemedewerkers de stuipen op het lijf jaagt:

1: Hij laat de praktijk zien, niet de geromantiseerde versie daarvan

2: Hij speelt een cruciale rol in de communicatie, terwijl hij geen communicatiemedewerker is

3: Hij doet maar wat

Eerst licht ik deze drie punten individueel toe. Daarna beargumenteer ik waarom Jan-Willem wat mij betreft nog niet ver genoeg gaat.

1. JAN-WILLEM LAAT DE PRAKTIJK ZIEN, NIET EEN GEROMANTISEERDE VERSIE DAARVAN

Jan-Willem laat iets zien wat we in communicatie helaas te weinig zien: de daadwerkelijke praktijk. Hoe vaak zien we in flyers, op websites en in video’s niet een soort geromantiseerde werkelijkheid? Een werkelijkheid waarin louter blije mensen in onberispelijke uniforms zich in schitterende volzinnen uitputten in dienstverlening aan de klant.

Zo niet Jan-Willem. Toegegeven, zijn haar zit altijd keurig in model en het politiepak zit hem goed. Maar regelmatig verspreekt hij zich en niet alles gaat perfect volgens procedure. Zo interviewt hij in een van zijn vlogs een ‘politiestudent’ die hier onthult dat hij langs de regels heen heeft kunnen manoeuvreren om voortijdig vanuit een opleiding bij de politie te komen werken. Een geintje dat de afdeling woordvoering er hoogstwaarschijnlijk uit had geknipt, want niet volgens het boekje.

Wat de afdeling corporate communicatie zeker tot waanzin drijft, is dat Jan-Willem regelmatig z’n gordel niet om heeft (zoals hier). Iets dat ook zijn volgers is opgevallen. Wat een smet op het imago van de politie!

Ach, Jan-Willem laat zien dat hij naast politieagent ook mens is. En mensen zijn niet perfect, maar hebben hun nukken, hun maniertjes, hun voorkeuren en vooroordelen. Allemaal kenmerken die in corporate communicatie niet lijken te bestaan, maar die wel grotendeels bepalen hoe mensen hun werk doen en hoe een organisatie functioneert. (zoals de bestuurskundige Lipsky al in 1980 schitterend beschreef). Mensen herkennen dat, en daarom werkt deze vorm van communicatie zo goed.

2. JAN-WILLEM SPEELT EEN CRUCIALE ROL IN DE COMMUNICATIE, TERWIJL HIJ GEEN COMMUNICATIEMEDEWERKER IS

Wat Jan-Willem zo razend interessant maakt is dat hij een van de meest succesvolle communicatoren van de politie is, terwijl dat nergens in zijn functieomschrijving staat. Daarmee Jan-Willem zit in de voorhoede van een trend die je bij heel veel organisaties ziet: iedereen communiceert. Ook medewerkers – of eigenlijk voornamelijk medewerkers – die geen communicatiemedewerkers zijn. Zij nemen inhoudelijke en creatieve vrijheid, terwijl bij corporate communicatie alles in het keurslijf van huisstijl en propositie wordt geperst.

Vaak plaatsen ze dan wel een disclaimer, zo geeft ook Jan-Willem duidelijk aan onder zijn vlogs:

Het is overigens de vraag of Jan-Willem intussen niet is ingekapseld in de officiële organisatie. Want sinds vlog #32 staat deze boodschap er niet meer, maar wel het Politielogo en allerlei officiële informatie.

HIJ DOET MAAR WAT

Enigszins gechargeerd: Jan-Willem doet maar wat. Dat is 180 graden anders dan corporate communicatie, en het is super positief. Wat Jan-Willem doet past namelijk helemaal in deze tijd van scrum, lean start-up en design thinking. Niet meer eindeloos (communicatie)plannen maken en ze dan een keer gaan uitvoeren. Nee, gewoon aan de slag en kijken wat wel en niet werkt. Jan-Willem laat zelfs expliciet zien dat het voor hem ‘learning by doing’ is, zoals in deze vlog is te zien en in de tekst hieronder is te lezen. Bravo!

JAN-WILLEM, DURF NOG EEN STAP VERDER TE GAAN

Ik vind Jan-Willem’s manier van werken een verademing. En juist daarom zou ik hem willen uitdagen nog een stap verder te gaan. Op dit moment is hij namelijk toch nog een beetje de ideale schoonzoon.

Ik zou zeggen: Jan-Willem, laat het nog meer schuren. Raak bijvoorbeeld eens aan de discussie over racial profiling. Of behandel de dilemma’s die komen kijken bij het toepassen van verschillende instrumenten of technieken, zoals de taser of de nekklem.

Mits goed gedaan, zal dat nog verder bijdragen aan begrip voor het vaak moeilijke werk van de politie. En dat is immers waar je het allemaal voor doet.

Deze blog is geschreven door Peter Kasbergen, algemeen directeur bij Public Cinema.

We helpen organisaties optimaal te presteren door beeld in te zetten. In onze blogs delen we inzichten die jouw organisatie daarbij kunnen helpen. Neem contact op om eens verder te praten over onze inzichten en jouw organisatie.

MEER LEZEN?

De publieke geheimen van video

Vlog: De publieke geheimen van… – Afl. 1: Green screen

| Alle vormen, Video | No Comments
In 'De publieke geheimen van...' legt Ruben geheimen bloot en geeft hij tips en tricks op het gebied van video, animatie, social media, grafisch ontwerp en andere vakgebieden waarin we…

Wat mediamakers kunnen leren van superheldenfilms

| Alle vormen, Video | No Comments
De populariteit van superheldenfilms is al jaren aan het stijgen en lijkt niet te stoppen. Door velen worden ze gezien als oppervlakkige geldtrekkerij. Het succes van dit genre komt echter…
reisdagboek-blog

Vakantiefoto’s zijn zó 2016. Maak een visueel reisdagboek!

| Illustratie | No Comments
Foto’s maken op vakantie is tegenwoordig heel makkelijk met je smartphone altijd binnen handbereik. Maar er zijn nog veel leukere manieren om je vakantieherinneringen vast te leggen door middel van…

Politievlogger Jan-Willem is razend populair. Wat laat hij ons met zijn vlogs zien over zijn eigen manier van communiceren en over corporate communicatie?

VLOGGEN IS ALLANG NIET MEER VOOR 14-JARIGE MEISJES

Als je boven de 40 bent, zijn je kinderen ermee opgegroeid. Als je onder de 30 bent, ben je er zelf mee opgegroeid: vloggers. Niet alleen zijn ze razend populair en wereldberoemd, ze bevorderen tegenwoordig ook diversiteit in de media en bieden zelfs hulp bij medische klachten.

En nu is het vloggen ook doorgedrongen tot bij de politie. ‘Politievlogger Jan-Willem’ publiceert sinds een jaar wekelijks een nieuwe vlog op zijn Youtube-kanaal. En met succes (blijkbaar had ik een voorzienende blik, getuige deze blog). Met 88.711 volgers heeft politieagent Jan-Willem bijna 10 keer zoveel Youtube-volgers als zijn werkgever, de (Nationale) Politie. 30% van Jan-Willem’s (101) video’s zijn vaker dan 100.000 keer bekeken, terwijl dit bij de Politie slechts bij 8% van de (137) video’s het geval is.

Nog indrukwekkender dan deze cijfers is de manier waarop Jan-Willem alle wetten van corporate communicatie tart. Met corporate communicatie bedoel ik hier de gladgestreken boodschappen zoals het bedrijfsleven en ook de overheid (hoewel bepaald geen ‘corporation’) die zo graag uitzendt.

Er zijn zeker drie onderwerpen waarmee Jan-Willem corporate communicatiemedewerkers de stuipen op het lijf jaagt:

1: Hij laat de praktijk zien, niet de geromantiseerde versie daarvan

2: Hij speelt een cruciale rol in de communicatie, terwijl hij geen communicatiemedewerker is

3: Hij doet maar wat

Eerst licht ik deze drie punten individueel toe. Daarna beargumenteer ik waarom Jan-Willem wat mij betreft nog niet ver genoeg gaat.

1. JAN-WILLEM LAAt DE PRAKTIJK ZIEN, NIET EEN GEROMANTISEERDE VERSIE DAARVAN

Jan-Willem laat iets zien wat we in communicatie helaas te weinig zien: de daadwerkelijke praktijk. Hoe vaak zien we in flyers, op websites en in video’s niet een soort geromantiseerde werkelijkheid? Een werkelijkheid waarin louter blije mensen in onberispelijke uniforms zich in schitterende volzinnen uitputten in dienstverlening aan de klant.

Zo niet Jan-Willem. Toegegeven, zijn haar zit altijd keurig in model en het politiepak zit hem goed. Maar regelmatig verspreekt hij zich, en niet alles gaat perfect volgens procedure. Zo interviewt hij in een van zijn vlogs een ‘politiestudent’ die hier onthult dat hij langs de regels heen heeft kunnen manoeuvreren om voortijdig vanuit een opleiding bij de politie te komen werken. Een geintje dat de afdeling woordvoering er hoogstwaarschijnlijk uit had geknipt, want niet volgens het boekje.

Wat de afdeling corporate communicatie zeker tot waanzin drijft, is dat Jan-Willem regelmatig z’n gordel niet om heeft (zoals hier). Iets dat ook zijn volgers is opgevallen. Wat een smet op imago van de politie!

Ach, Jan-Willem laat zien dat hij naast politieagent ook mens is. En mensen zijn niet perfect, maar hebben hun nukken, hun maniertjes, hun voorkeuren en vooroordelen. Allemaal kenmerken die in corporate communicatie niet lijken te bestaan, maar die wel grotendeels bepalen hoe mensen hun werk doen en hoe een organisatie functioneert. (zoals de bestuurskundige Lipsky al in 1980 schitterend beschreef). Mensen herkennen dat, en daarom werkt deze vorm van communicatie zo goed.

2. JAN-WILLEM SPEELT EEN CRUCIALE ROL IN DE COMMUNICATIE, TERWIJL HIJ GEEN COMMUNICATIEMEDEWERKER IS

Wat Jan-Willem zo razend interessant maakt is dat hij een van de meest succesvolle communicatoren van de politie is, terwijl dat nergens in zijn functieomschrijving staat. Daarmee Jan-Willem zit in de voorhoede van een trend die je bij heel veel organisaties ziet: iedereen communiceert. Ook medewerkers – of eigenlijk voornamelijk medewerkers – die geen communicatiemedewerkers zijn. Zij nemen inhoudelijke en creatieve vrijheid, terwijl bij corporate communicatie alles in het keurslijf van huisstijl en propositie wordt geperst.

Vaak plaatsen ze dan wel een disclaimer, zo geeft ook Jan-Willem duidelijk aan onder zijn vlogs:

Het is overigens de vraag of Jan-Willem intussen niet is ingekapseld in de officiële organisatie. Want sinds vlog #32 staat deze boodschap er niet meer, maar wel het Politielogo en allerlei officiële informatie.

HIJ DOET MAAR WAT

Enigszins gechargeerd: Jan-Willem doet maar wat. Dat is 180 graden anders dan corporate communicatie, en het is super positief. Wat Jan-Willem doet past namelijk helemaal in deze tijd van scrum, lean start-up en design thinking. Niet meer eindeloos (communicatie)plannen maken en ze dan een keer gaan uitvoeren. Nee, gewoon aan de slag en kijken wat wel en niet werkt. Jan-Willem laat zelfs expliciet zien dat het voor hem ‘learning by doing’ is, zoals in deze vlog is te zien en in de tekst hieronder is te lezen. Bravo!

JAN-WILLEM, DURF NOG EEN STAP VERDER TE GAAN

Ik vind Jan-Willem’s manier van werken een verademing. En juist daarom zou ik hem willen uitdagen nog een stap verder te gaan. Op dit moment is hij namelijk toch nog een beetje de ideale schoonzoon.

Ik zou zeggen: Jan-Willem, laat het nog meer schuren. Raak bijvoorbeeld eens aan de discussie over racial profiling. Of behandel de dilemma’s die komen kijken bij het toepassen van verschillende instrumenten of technieken, zoals de taser of de nekklem.

Mits goed gedaan, zal dat nog verder bijdragen aan begrip voor het vaak moeilijke werk van de politie. En dat is immers waar je het allemaal voor doet.

Deze blog is geschreven door Thijs Kasbergen, creatief directeur bij Public Cinema.

We helpen organisaties optimaal te presteren door beeld in te zetten. In onze blogs delen we inzichten die jouw organisatie daarbij kunnen helpen. Neem contact op om eens verder te praten over onze inzichten en jouw organisatie.

MEER LEZEN?

De publieke geheimen van video

Vlog: De publieke geheimen van… – Afl. 1: Green screen

| Alle vormen, Video | No Comments
In 'De publieke geheimen van...' legt Ruben geheimen bloot en geeft hij tips en tricks op het gebied van video, animatie, social media, grafisch ontwerp en andere vakgebieden waarin we…

Wat mediamakers kunnen leren van superheldenfilms

| Alle vormen, Video | No Comments
De populariteit van superheldenfilms is al jaren aan het stijgen en lijkt niet te stoppen. Door velen worden ze gezien als oppervlakkige geldtrekkerij. Het succes van dit genre komt echter…
reisdagboek-blog

Vakantiefoto’s zijn zó 2016. Maak een visueel reisdagboek!

| Illustratie | No Comments
Foto’s maken op vakantie is tegenwoordig heel makkelijk met je smartphone altijd binnen handbereik. Maar er zijn nog veel leukere manieren om je vakantieherinneringen vast te leggen door middel van…